La dirección correcta para tu propiedad.

Para hoteles independientes, vacation rentals y negocios de F&B que desean aprovechar su potencial y mejorar sus resultados.

¿Quién te acompaña a trazar la ruta?

Cada propiedad independiente tiene su propia dinámica, sus propios cuellos de botella y su propio ritmo. Lo que hago es entrar, leerla bien y construir la estrategia que le falta en operación, canales, revenue y experiencia del huésped, para que cada decisión tenga un rumbo claro.

Alejandra Rivera
Alejandra Rivera
Consultora y fundadora

+10 años en ventas, operación y experiencia del huésped en hoteles independientes, restaurantes, cafeterías y rentas vacacionales en México. Ayudo a vender más, aprovechar mejor los canales y cuidar cada detalle de la estancia.

Cómo trabajo

En lo que creo

Cada propiedad es un caso distinto
Dos propiedades con los mismos números pueden tener causas distintas.
El reporte no es el final
Acompaño la implementación hasta que los cambios se notan.
Todo está conectado
Tarifas, canales, equipo y reputación se trabajan juntos.
Las OTAs son una herramienta
La clave es saber cuál te conviene y cómo usarla a tu favor.
La temporada baja también se planea
Tarifas, canales y prioridades cambian a lo largo del año.
El huésped es el centro de todo
Entender quién llega y qué espera es la base de cualquier estrategia.
Servicios

En qué te puedo ayudar

Diagnóstico y auditoría integral
Qué te está costando dinero y por dónde empezar.
Channel manager o PMS
Elegimos e implementamos el sistema correcto para tu operación.
Ventas y reservas directas
Menos comisiones y más control de tu relación con el huésped.
Venta de add-ons
Extras como desayuno, traslados o upgrades, listos para vender desde la reserva.
Revenue management
Tarifas que responden a la demanda real, con seguimiento mensual.
Experiencia del huésped
Del primer mensaje al check-out, con Journey Map y catálogo de experiencias.
Perfiles y reputación en canales
Descripciones, keywords y respuesta a reseñas para que tu perfil venda.
Fidelización y segmentación
Que tus mejores huéspedes vuelvan y reserven contigo directo.
Capacitación y manuales
Estándares que no dependen de quién esté de turno.
Capacitación en manejo de OTAs
Tarifas, promociones y herramientas que ya tienes y no estás usando.
Seguimiento mensual
Monitoreo de métricas y reputación para mantener el rumbo.
Servicios adicionales vía alianza
Branding, menús, sitio web, SEO, redes y campañas con especialistas de confianza.
Beneficios

Lo que cambia cuando trabajamos juntos

Hoy
Con Brújula
Las OTAs se llevan una comisión importante en cada reserva y no tienes forma de reducirlo.
Más reservas directas, misma visibilidad, menos dependencia.
Las reservas se anotan a mano o en hojas de cálculo con riesgo de sobreventa.
El sistema correcto para tu operación, implementado y conectado.
La tarifa se decide por intuición o por lo que cobró el vecino.
Pricing dinámico que responde a la demanda real y a la temporada.
Las reseñas no mejoran aunque el servicio sea bueno.
Estrategia de reputación activa en cada canal.
El servicio cambia dependiendo de quién esté de turno.
Equipo capacitado y procesos documentados que no dependen de una persona.
Los ingresos dependen casi completamente de la tarifa por noche.
Add-ons activos que generan ingresos desde la reserva.
Cómo empezamos

Primero entiendo tu negocio

Diagnóstico

Reviso a fondo cómo está hoy tu negocio: canales, tarifas, operación y experiencia del huésped. Con eso queda claro qué está funcionando y qué te está frenando.

Recomendación a la medida

Con el diagnóstico en la mano te propongo solo lo que tu negocio necesita, en el orden que tiene sentido para tu operación y tu presupuesto.

Aprovecha todo el potencial de tu propiedad.

Escríbeme y lo platicamos.

ars@brujulaestrategia.mx